KingService

金蝶实施 / 售后知识助手

在企微里直接提问或发报错截图。优先检索你们沉淀过的现场方案,再补官方社区;验证可行后写入知识库,让下次同类问题更好答。

入口 · 企微应用 / 群内 @机器人
人设 · 实施顾问与售后支持
域名 · xulinxu.top

Workflow

现场怎么用

不问二开黑话,先给能落地的配置路径、权限排查与报错处理步骤。

01

企微提问或发截图

应用单聊,或在企微群里 @机器人。报错界面可直接发图,自动识字后再检索。

02

双库 + 社区检索

先看实施沉淀库,再查金蝶云社区官方知识;开发资料只在明确二开时才加重。

03

拿到可执行步骤

结论在前,菜单 / 参数 / 权限路径在后,并带来源,方便复核。

04

验证后沉淀

现场确认可行后回复命令,方案写入实施库;下次同类问题自动优先命中。

Commands

常用命令

在企微会话里直接发送(整行)。

#可行 #沉淀 #完成 #取消 #产品 星空

含义速查

  • #可行 — 把上一轮问答确认写入实施库
  • #沉淀 — 进入多轮录入,最后 #完成
  • #产品 — 切换社区检索产品(星空 / 苍穹等)

Now

现在已经能做

一期问答主链路与三期实施沉淀核心已上线,可在企微日常使用。

已上线能力

  • 配置、权限、流程、常见报错的实施向解答
  • 企微文本 / 截图识错;群内 @ 智能机器人
  • 本地双库检索 + 官方社区知识兜底
  • #可行 / #沉淀 确认后写入实施库(不自动落盘)

Roadmap

接下来想做成什么样

按项目 PLAN 分期推进。下列能力尚未实现,是明确规划中的方向——上线后,助手会从「答配置与报错」走向「能查账、记得住、每人凭证更安全」。

二期 · 待做

星空只读查单

在 Agent 能访问星空 WebAPI 的前提下,开放只读查询:按单据类型 / 条件翻演示或授权账套里的单据列表与关键字段,把「怎么配」和「账里有没有这张单」连起来。

依赖内网或专线可达 KINGDEE_SERVER_URL;默认不做保存、提交、审核等写入。

三期可选 · 待做

每人社区 Token

社区 MCP 凭证按企微用户隔离存放(加密字段),不再依赖全局共用 Token;也避免在聊天里粘贴令牌。管理员可审计、轮换,降低泄露面。

与现有全局 KINGDEE_CLUB_MCP_TOKEN 兼容过渡;聊天明文绑令牌不做。

四期 · 待做

长期记忆 Memory

可选接入腾讯云 Agent Memory:记住顾问偏好、常查产品线、口头约定与历史结论,跨会话召回。未配置时仍仅用短会话,不影响当前上线能力。

与 SQLite 短会话分层:短会话管草稿与最近几轮,Memory 管长期偏好。

明确不做 / 暂缓

  • 星空写入类操作(保存、提交、审核、删除等)默认永不对模型开放
  • 未确认自动写入实施库 —— 必须用户 #可行 / #沉淀
  • 网页爬虫抓社区 —— 只走官方 MCP;灌种子用脚本调同一接口